Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri ve Yetkilisi Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

SİGORTACIMVAR.COM.TR MÜŞTERİ VE YETKİLİSİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ (Referans No: 3 | Versiyon No: 2 | Revizyon Tarihi: 27.07.2026) 1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler Veri Sorumlusu Adı: Marlon Sigorta Acenteliği A.Ş. Adresi: Ömer Avni M. Rızabey S. İşyeri No: 3 İçkapı No: 1 34427 Beyoğlu İstanbul MERSİS No: 0612072191200012 E-posta Adresi: info@marlonsolutions.com / marlonsigorta@hs01.kep.tr İnternet Sitesi: https://www.sigortacimvar.com Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”, “Kanun”) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Marlon Sigorta Acenteliği A.Ş. (“Veri Sorumlusu”, “Şirket”, “biz”) tarafından hazırlanmıştır. Kanun ve ilgili kişisel verilerin korunması mevzuatı uyarınca ürün veya hizmet alan kişi (sigorta ettiren ve sigortalı), lehtar veya hak sahibi, veli, vasi ya da temsilci, tüzel kişi müşteri yetkilisi veya site ziyaretçisi olarak kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu tarafından https://www.sigortacimvar.com alan adlı site üzerinden yürütülen internet sigortacılığı faaliyeti kapsamında; karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk (trafik) sigortası ile kasko sigortası ürünlerine ilişkin teklif alma, poliçe düzenleme, prim tahsilatı, zeyilname ve yenileme, hasar ve tazminat ile satış sonrası destek süreçlerinde hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için ve bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilerek yalnızca aşağıda izah edilen çerçevede işlenecektir. 2. İşlediğimiz Kişisel Verilerinize İlişkin Bilgiler Kişisel verileriniz; Şirket’in Operasyon, Finans ve İdari İşler Departmanı ile ilgilenen diğer departmanları ve Şirket tarafından yetkilendirilmiş veri işleyen gerçek veya tüzel kişiler tarafından, internet sitemiz üzerinden doldurduğunuz çevrim içi teklif ve başvuru formları, üyelik ve müşteri hesabı işlemleri, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri, e-posta, telefon ve çağrı merkezi, muhtelif sözleşme, poliçe ve zeyilname belgeleri ile kâğıt ortamında tutulan doküman ve tutanaklar vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Kişisel verileriniz ayrıca sizden elde edilmeksizin; acentelik sözleşmesi bulunan sigorta şirketlerinden, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nden (hasarsızlık indirim kademesi ile poliçe ve hasar geçmişi sorguları), sigorta eksperlerinden, anlaşmalı sağlık kurumları ve servislerden, bankalar ile ödeme kuruluşlarından ve sigorta ettirenden de temin edilebilmektedir. Bu kapsamda işlenen veri kategorileri ve hukuki sebepler: • Kimlik: Ad Soyadı, T.C. Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Uyruk - Hukuki Sebepler: KVKK m.5/2(a), m.5/2(c), m.5/2(ç), m.5/2(e), m.5/2(f) • İletişim: Adres, E-posta Adresi, İletişim Adresi, Mobil Hat Numarası, Sabit Hat Numarası - Hukuki Sebepler: KVKK m.5/2(a), m.5/2(c), m.5/2(ç), m.5/2(e), m.5/2(f) • Müşteri İşlem: Teklif Numarası ve Teklif Geçmişi, Poliçe ve Zeyilname Numarası, Teminat ve Limit Bilgileri, Muafiyet Bilgileri, Prim Tutarı, Ödeme Planı ve Taksit Bilgisi, Poliçe Başlangıç ve Bitiş Tarihleri, Yenileme Kayıtları, Hasarsızlık İndirim Kademesi (Basamak) Bilgisi, Talep ve Şikâyet Kayıtları, İptal ve Cayma Kayıtları - Hukuki Sebepler: KVKK m.5/2(a), m.5/2(c), m.5/2(ç), m.5/2(e) • Finans: Kredi Kartı bilgileri, Taksit ve Ödeme İşlem Kayıtları - Hukuki Sebepler: KVKK m.5/2(c), m.5/2(ç), m.5/2(e) • İşlem Güvenliği: IP Adresi Bilgileri, Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri, SMS Tek Kullanımlık Şifre ile Elektronik veya Mobil İmza Doğrulama Kayıtları - Hukuki Sebepler: KVKK m.5/2(ç), m.5/2(e), m.5/2(f) • Pazarlama: Teklif Karşılaştırma ve Site Gezinme Geçmişi, Kampanya ve Promosyon Kayıtları, Ticari Elektronik İleti İzin ve Ret Kayıtları ile İleti Yönetim Sistemi (İYS) Kayıtları, Anket ve Memnuniyet Yanıtları - Hukuki Sebepler: KVKK m.5/1 (açık rıza) • Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Satış Sonrası Destek Süreçlerinde Telefon Görüşme Kayıtları - Hukuki Sebepler: KVKK m.5/2(f) • Diğer Bilgiler (Araç ve Riziko Bilgileri): Araç Plakası, Tescil (Ruhsat) Belgesi Seri ve Sıra Numarası, Motor ve Şasi Numarası, Marka, Model ve Model Yılı, Kullanım Tarzı, Koltuk Sayısı, Tescil Tarihi, Aksesuar ve Ek Donanım Bilgileri, Güvenlik Sistemi ve Park Yeri Bilgisi, Sürücü Sayısı - Hukuki Sebepler: KVKK m.5/2(a), m.5/2(c), m.5/2(ç), m.5/2(e) Hukuki Sebeplerin Açıklaması: - KVKK m.5/1: İlgili kişinin açık rızasının bulunması. - KVKK m.5/2(a): Kanunlarda (5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, 6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu) açıkça öngörülmesi. - KVKK m.5/2(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. - KVKK m.5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini (5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve Sigorta Acenteleri Yönetmeliği kapsamındaki kayıt, bildirim ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne aktarım yükümlülükleri, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun) yerine getirebilmesi için zorunlu olması. - KVKK m.5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. - KVKK m.5/2(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. 3. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi - Denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi - Erişim yetkilerinin yürütülmesi - Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi - Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi - Firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi - Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi - İç denetim / soruşturma / istihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi - İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi - İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi - İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi - Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi - Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi - Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi - Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi - Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi - Reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi - Risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi - Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi - Talep / şikâyetlerin takibi - Ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi - Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini - Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi - Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi 4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8’inci maddesinde düzenlenen aktarıma yönelik şartların bulunması halinde yurt içinde ve Kanun’un 9’uncu maddesinde düzenlenen şartların bulunması halinde yurt dışına aktarılabilecektir. • Gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri: - Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, Diğer Bilgiler (Araç ve Riziko Bilgileri) - Aktarım Amacı: Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi ile hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi başta olmak üzere yukarıda sayılan amaçlar. • Tedarikçiler: - Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Diğer Bilgiler (Araç ve Riziko Bilgileri) - Aktarım Amacı: Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini ile denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi başta olmak üzere yukarıda sayılan amaçlar. • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: - Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, Finans, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Diğer Bilgiler (Araç ve Riziko Bilgileri) - Aktarım Amacı: Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ile hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi başta olmak üzere yukarıda sayılan amaçlar. 5. Kişisel Verileriniz Bakımından Haklarınız Kanun’un 11’inci maddesinde sayılan haklarınıza ve Kanun’un uygulanmasına ilişkin taleplerinizi, dilediğiniz zaman Veri Sorumlusu’na başvurarak, internet sitemizden temin edebileceğiniz başvuru formunu doldurarak ıslak imzalı şekilde adresimize noter kanalıyla, iadeli taahhütlü posta yoluyla veya şahsi başvurunuzla ya da elektronik ortamda doldurduğunuz başvuru formunu mobil imzanızla veya güvenli elektronik imzanızla imzaladıktan sonra veri kayıt sistemimizde halihazırda kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak yukarıda belirtilen e-posta adresimize iletebilirsiniz. Şirket, bu kapsamdaki taleplere yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret almadan; on sayfanın üzerindeki her sayfa için Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücreti alarak yanıtlandıracaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde tarafımızca talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemeyecektir. Marlon Sigorta Acenteliği A.Ş.